MeerBlijeKlanten.nl heeft voor ons een team een ontzettend leuke en leerzame training gegeven. De kern: Hoe maak je van een tevreden klant een blije klant? Het was een zeer interactieve bijeenkomst waar iedereen, door de enthousiaste manier van trainen, met veel plezier op terugkijkt. Iedereen bij ons heeft zijn eigen stukjes eruit gehaald die hem aansprak en in de praktijk kan gebruiken. Persoonlijk vond ik het knipogen naar een meisje in het donker iets wat ik in de komende tijd wil gaan verbeteren.

Nogmaals bedankt en succes met alles!

(nb. Harm werkt niet meer bij Houwersgroep)