"Buiten winnen, is (van) binnen beginnen"
Blije klanten zijn de garantie voor succes op de korte en lange termijn. Daar geloven wij in. En alle klanten doorlopen de zogenaamde klantreis. Hoe prettiger deze wordt doorlopen, hoe hoger de positieve klantbeleving. Hoe meer blije klanten als resultaat. Daarom richten wij ons in de programma's die wij jullie bieden, op het zo effectief en plezierig mogelijk inrichten en doorlopen van de klantreis.
Bij MeerBlijeKlanten.nl geloven we dat klantloyaliteit de sleutel is tot duurzaam succes voor elke organisatie. De Net Promoter Score (NPS) is voor ons het ideale fundament, omdat het niet alleen een krachtige maatstaf is voor klanttevredenheid, maar ook direct inzicht geeft in de loyaliteit en betrokkenheid van klanten. Door de NPS centraal te stellen in onze dienstverlening, kunnen we bedrijven helpen om niet alleen hun klantrelaties te verbeteren, maar ook om deze op de lange termijn te behouden en versterken. Dit leidt tot hogere klantbehoud, positieve mond-tot-mondreclame en uiteindelijk, een duurzaam bedrijfsresultaat. Met de NPS als fundament, maken we van tevreden klanten, ambassadeurs die bijdragen aan het succes van jouw bedrijf.
Hoe we dat doen? Vanuit drie focuspoints.