Kennisbank
Iedereen die te maken heeft met mensen is aan het netwerken. Veel mensen hebben echter niet in de gaten dat ze aan het netwerken zijn. Waarom niet zul je misschien vragen; omdat veel mensen denken dat netwerken iets is voor hard lachende bobo’s met glazen champagne en kaviaar en mensen van een netwerkclub met een…
Lees verderVorige week vrijdagavond ging ik met vrienden uit eten. Het was guur buiten. Regenachtig weer. Niet mijn favoriete weer. Binnengekomen zag ik achterin de hoek 1 van de vrienden al zitten. Voor hem stond een glas Weizen Blond. Voor mij niet typisch het bier voor het herfstseizoen. Nadat ik mijn jas had uit gedaan, kwam…
Lees verderTijdens het inscannen van onderstaande kassabon voor mijn administratie viel mij (voor de eerste keer) op dat ze onderaan de bon een soort van klantoproep doen. Valt jou ook op wat mij opvalt? Volgens mij vindt een medewerker het ook best fijn als een klant tegen HEN zegt dat hij tevreden is. Dus…
Lees verderHoe kun je ervoor zorgen dat jouw klanten met zo’n positieve ervaring je pand of organisatie verlaten, dat ze vaker terugkomen en positief over jouw organisatie praten. Of dat interne klanten graag met of voor jouw team werken? Profit-organisaties die diensten verlenen of online-producten verkopen, ze willen hetzelfde. Zij willen meer klanten, zien klanten graag…
Lees verder“Focussen overkomt je niet, focus kies je” Misschien heb je het wel eens meegemaakt. Je koopt een nieuw T-shirt met een gave opdruk en ineens lijkt het wel of iedereen dat specifieke T-shirt heeft gekocht. Of je hebt het over een nieuw muziekband die je hebt ontdekt en ineens lijkt het wel of de hele…
Lees verderGisteravond organiseerde het Centrum voor Jong Ondernemerschap Ede een avond over ondernemerschap. Onder de bezielende leiding van ondergetekende:-) konden de aanwezigen bij twee ervaren ondernemers het hemd van het lijf vragen.. In dit artikel deel ik graag met je de inzichten die de sprekers (Gerk van der Wal en Gabrielle Okhuizen) ons voorhielden. En wat…
Lees verder