Kennisbank
“Als professional ben je het kanaal, waardoor de bron naar buiten komt” Okay, we gaan even een beetje het filosofische pad op… Als ik professionals vraag waarom ze het lastig vinden om opdrachten te verwerven. Of nog erger ‘aan acquisitie moeten doen’. Dan is het toch vaak de angst voor het ‘doen van acquisitie’ die…
Lees verder
Als je zelf al eens een verkooptraining hebt gevolgd als vakinhoudelijk professional, dan heb je vast geleerd dat vooral moet uitvragen. Dat je vooral de nadruk moet leggen op het zo goed mogelijk in beeld krijgen van het probleem van de klant, zijn behoefte en dat je zo veel mogelijk moet doorvragen op de verwachting…
Lees verderWillen je meer blije klanten? Zorg er dan voor dat je zelf ook blij bent! Benader iedere klant met een (glim)lach. Als jij begint, volgt de klant, bijna, vanzelf. En het mooie is dus: Jij hebt hier 100% invloed op. Niemand kan jou weerhouden blij te zijn. Moet jij eens kijken wat dit doet met…
Lees verderWaarom kun je je helemaal verliezen in het lezen van een goed boek? Of volledig alles vergeten bij het kijken van een goede film? En hoe kun jij deze informatie gebruiken als je de ander(en) wilt beïnvloeden en overtuigen? Voor mij is het antwoord op de eerste twee vragen: schrijvers en filmmakers zijn in staat…
Lees verderWaarom moet je als bedrijf/organisatie NIET richten op het krijgen van TEVREDEN klanten? Om de simpele reden dat tevreden klanten geen echte fans van je werk en merk zijn en je dus minder snel aanbevelen bij hun netwerk.. Wat moet je dan wel doen? Ervoor zorgen dat je meer BLIJE klanten krijgt! Waarom? Omdat BLIJE…
Lees verder1. Vind jij het ook eng om voor een groep je verhaal te vertellen? Breekt het klamme zweet jou uit als je denkt aan de presentatie van volgende week? 2. Slaap je slecht als je weet dat je de volgende dat je verhaal gaat houden? Bij de gedachte dat alle aandacht op jou is gericht?…
Lees verderBen jij een blauw pietje precies? Een creatieve gele? Een vurige rode? Of een zorgzame groene? Miljoenen mensen over de hele wereld gebruiken inmiddels de DISC-methode. Hoe kunnen ook recruiters er succesvoller mee worden? Als je nog nooit van de DISC-methode hebt gehoord, dan heb je vast wel eens van de gedragsstijlen Rood, Geel, Groen…
Lees verder- 1
- 2
- 3
- 4
- Volgende »