Training Omgaan met Agressie en Geweld
Professioneel omgaan met agressie en geweld
Heb je ooit te maken gehad met agressief gedrag op de werkvloer? Weet je hoe je effectief moet reageren op intimidatie of geweld tijdens je werk? Ben je voorbereid op potentieel escalerende situaties in jouw professionele omgeving?
Welkom bij onze training over het omgaan met agressie en geweld specifiek gericht op de werkomgeving. In het bedrijfsleven kunnen conflicten en stressvolle situaties soms leiden tot agressief of zelfs gewelddadig gedrag. Deze training is ontworpen om professionals zoals jij uit te rusten met de nodige vaardigheden om dergelijke situaties te herkennen, te beheersen en te de-escaleren.
Doel van deze training
Het doel van deze interactieve training Omgaan met Agressie en Geweld is je de tools te bieden die je nodig hebt om veilig en zelfverzekerd te reageren in uitdagende professionele situaties, terwijl je tegelijkertijd een productieve en respectvolle werkomgeving behoudt.
Resultaat van deze training
- Agressie en Geweld herkennen: De deelnemers zullen in staat zijn om vroege tekenen van agressief of gewelddadig gedrag in een werkomgeving te herkennen. Dit omvat het identificeren van verbale, non-verbale en fysieke signalen die kunnen wijzen op een escalerende situatie.
- Effectief Communiceren: De deelnemers leren technieken voor verbale de-escalatie, waarmee ze potentieel agressieve situaties kunnen kalmeren door middel van assertieve, maar niet-confronterende communicatie.
- Conflicthantering: De training biedt tools en strategieën voor het effectief hanteren van conflicten, gericht op het vinden van vreedzame en constructieve oplossingen.
- Persoonlijke Veiligheid: De deelnemers krijgen inzicht in hoe ze hun eigen veiligheid en die van collega's kunnen waarborgen in situaties waar agressie of geweld optreedt.
- Stressmanagement: De training zal de deelnemers ook uitrusten met technieken om hun eigen stressniveaus te beheersen, wat essentieel is voor het behouden van kalmte en het nemen van weloverwogen beslissingen onder druk.
- Actieplannen Ontwikkelen: De training stelt de deelnemers in staat om actieplannen te ontwikkelen voor verschillende scenario's, waardoor ze voorbereid zijn om proactief en effectief te reageren in real-life situaties.
Wat gaan we doen?
Blok 1: Interactief theoretisch kader over Agressie en Geweld
- Welke 3 vormen van Agressie en Geweld zijn er?
- De 5 verschillende stadia van boosheid
- Welke houding vraagt het van mij?
Blok 2: Oefenen van praktijkcases
- Het ABC van opbouw van agressief gedrag en hoe je dit de-escaleert
- Verschillende luister- en reactiestrategieën
- 2 strategieën in begrip tonen
- Effectief begrenzen. Hoe doe je dit?
Testimonials
Irene Huzen
Algemeen directeur Wie Zorgt!
Anita Dogterom
Gemeente Krimpenerwaard
Interesse in deze training? Vraag dan een vrijblijvende offerte aan voor deze training
Vul hieronder je gegevens in. Wij nemen binnen 1 werkdag contact met je op.
Waarom kiezen voor MeerBlijeKlanten.nl
- Trainingen gemiddeld beoordeeld met een 8,4
- Trainers met minimaal 10 jaar ervaring
- Kleine groepen dus persoonlijke aandacht
