Training Situationeel Leidinggeven

Managementraining

Medewerkers hebben dezelfde wens als klanten: ze willen gezien en gehoord worden. Zodra je als manager aan deze ‘wens’ voldoet, heb je medewerkers die ervoor openstaan om het beste uit zichzelf en hun werk te halen.

Hoe weet je welke stijl van leidinggeven past bij welke medewerker? Wanneer ben je sturend en wanneer meer coachend? Wanneer laat je los en wanneer trek je de touwtjes wat strakker aan?

In de training Situationeel Leidinggeven krijg je hierop een antwoord! De training is gebaseerd op het gedachtegoed over Situationeel Leidinggeven van Hersey en Blanchard.

Doel van deze training

Deze training heeft als doel om managers te leren welke stijlen van leiderschap er zijn. En wanneer welke stijl in te zetten bij hun medewerkers.

Waarom richten op employee experience als bedrijf

Resultaat van deze teamtraining

Na deze training kunnen de managers aansturen vanuit de managementstijl die aansluit op de wens en behoefte van de medewerkers.

Wat gaan we doen?

– Je leert welke stijlen van leidinggeven er zijn (corrigeren, coachen, instrueren, delegeren)
– Je leert vanuit de skill-will matrix je mensen in te delen naar hun niveau van taakvolwassenheid.
– Je leert inschatten welke stijl past bij welke medewerker
– Je leert de verschillende stijlen toe te passen in de praktijk

Testimonials

Ik heb Hans ingehuurd als trainer en workshopleider om met mijn team 'the next step' te gaan maken in Customer Experience (CX). Hoewel het - los van reviews lezen - altijd weer een gok is wie je in huis haalt en of het aanslaat, zat het met Hans vanaf het eerste moment van de dag goed. Hij maakt op een zeer authentieke wijze contact met de hele groep, laat met bescheidenheid zijn grote kennis rondom CX gelden en weet precies zo veel kennis te delen dat het geen overkill is en wel direct toepasbaar. Na een inhoudelijke introductie van CX heeft hij een workshop geleid die ook direct onderwerpen heeft opgeleverd waar we als team mee aan de slag kunnen. Kortom: oprecht een aanrader, hier kun je je geen buil aan vallen. Integendeel!

Jacco de Vries, T-mobile, Manager Sales Implemenatie Team

Jacco de Vries
Head of Delivery & Implementation Management B2B | ODIDO

MeerBlijeKlanten.nl heeft een workshop verzorgd voor de Customer Service afdeling van HSF BV. De workshop werd gegeven door Hans Zomer. Hij weet je te boeien van het begin tot het eind met een goede afwisseling tussen theorie en praktische handvatten. Hans gaat goed in op de reacties en input van de medewerkers. Door de humor en open sfeer die hij weet te creëren, ontstaat er vanzelf veel interactie en niet te vergeten veel plezier. Door de juiste vragen te stellen aan de deelnemers en duidelijke voorbeelden te geven, word je aan het denken gezet. De concrete opdrachten waarbij we als deelnemers zelf aan de slag gingen, heeft er voor gezorgd dat we aan het einde van de workshop met een lijst aan concrete ideeën en punten verder kunnen. Een workshop waar we bij HSF in de toekomst nog veel plezier van gaan hebben!”